Nossa experiência
Cases
Transformações no mundo real que geram impacto mensurável em diversos setores e regiões geográficas.
Mineração
Otimização do processo de requisição a pagamento (Req-to-Pay)
Setor
Mineração
Competência
Otimização de Processos e Aquisições
Desafios
O ponto de partida.
A empresa enfrentava processos de compras ineficientes e uma baixa taxa de pagamentos em dia, resultando em multas e juros. A operação processava aproximadamente 4.000 documentos por mês, com 30 usuários em diferentes locais enviando a documentação de pagamento, o que gerava complexidade e ineficiências adicionais.
Ações Realizadas
Da estratégia à ação.
- Redesenhamos o processo de Requisição ao Pagamento e esclarecemos as funções, responsabilidades e linhas de aprovação.
- Definimos níveis de serviço internos para melhorar a eficiência e a responsabilização dos processos.
- Otimizamos o processo de Requisição ao Pagamento e desenvolvemos um modelo de simulação para determinar a capacidade de FTE (equivalente a tempo integral) necessária para a Fábrica de Pagamentos.
Resultados
Resultados mensuráveis.
+100%
PRODUTIVIDADE
30→93.3%
PAGAMENTO EM DIA
4,000
DOCUMENTOS / MÊS
- Aumento da produtividade do ciclo de requisição ao pagamento em 100% em dois meses após a implementação do processo reformulado.
- Aumentamos a taxa de pagamentos em dia de 30,0% para 93,3% em três meses.
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