Nossa experiência
Cases
Transformações no mundo real que geram impacto mensurável em diversos setores e regiões geográficas.
Fabricação/Serviços
Preparando o Business Case para um Centro de Serviços Compartilhados
Setor
Fabricação/Serviços
Competência
Serviços Compartilhados e Transformação de Processos
Desafios
O ponto de partida.
A empresa enfrentou dificuldades para obter dados confiáveis dentro do cronograma apertado do projeto. O engajamento limitado de alguns líderes seniores e a falta de familiaridade interna com o modelo de Centro de Serviços Compartilhados também criaram desafios na validação de premissas e na construção de confiança nos benefícios esperados.
Ações Realizadas
Da estratégia à ação.
- Mapeamos e analisamos os processos para definir o escopo do Centro de Serviços Compartilhados.
- Elaboramos a estrutura organizacional, incluindo novas funções, responsabilidades e perfis necessários.
- Avaliamos e definimos a localização mais adequada para o Centro de Serviços Compartilhados com base nas premissas internas acordadas.
- Elaboramos o plano de implementação e quantifiquei os benefícios esperados.
Resultados
Resultados mensuráveis.
−39%
REQUISITO DE FTE
192→117
FTES
US$1–2M
BENEFÍCIOS
- Identificamos uma redução de 39% nos requisitos de FTE (equivalente a tempo integral), de 192 para 117, incluindo o pessoal necessário e os perfis funcionais.
- Benefícios financeiros de US$1–2 milhões, com uma TIR de 82% e um período de retorno de três anos.
- Processos padronizados para aumentar a produtividade e melhorar a consistência e a confiabilidade dos dados em toda a empresa.
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